Unternehmensinformationen (Impressum)
Um die volle Transparenz für unsere Kunden zu gewährleisten, finden Sie hier unsere rechtlichen Unternehmensdaten:

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Einkauf bei duno-buy.com. Im Folgenden finden Sie die Bedingungen, aus denen sich unsere Versandrichtlinie zusammensetzt. Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen von Alltagsartikeln (General Merchandise) in unserem Onlineshop, die nach Deutschland geliefert werden.

1. Versandgebiete
Derzeit bieten wir den Versand ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands an.

2. Versanddienstleister
Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt, arbeiten wir mit den renommierten Logistikpartnern DHL und Hermes zusammen.

3. Lieferzeiten (Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit)
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag (ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland).

• Bearbeitungszeit (1 bis 3 Werktage):
  Nachdem Ihre Zahlung über eine unserer sicheren Zahlungsmethoden (Visa, American Express, MasterCard, PayPal oder Klarna) erfolgreich bestätigt wurde, benötigen wir 1 bis 3 Werktage (Montag - Freitag), um Ihre Bestellung zu überprüfen, zu verpacken und an den Versanddienstleister zu übergeben.
  (Bestellannahmeschluss: 18:00 Uhr Mitteleuropäische Zeit - CET)
• Versandzeit / Transitzeit (8 bis 10 Werktage):
  Sobald das Paket an DHL oder Hermes übergeben wurde, beträgt die reguläre Laufzeit bis zu Ihrer Haustür 8 bis 10 Werktage (Montag - Freitag).
• Gesamte geschätzte Lieferzeit:
  Ihre Bestellung trifft somit in der Regel innerhalb von 9 bis 13 Werktagen nach Bestelleingang bei Ihnen ein.

4. Versandkosten
(Bitte wählen Sie die für Ihren Shop zutreffende Option und löschen Sie die andere)

• Kostenloser Versand: Wir bieten für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands einen kostenlosen Standardversand an. Es fallen keine zusätzlichen Versandgebühren für Sie an.

5. Sendungsverfolgung (Tracking)
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt und an DHL oder Hermes übergeben wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer) sowie einen Link, mit dem Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online in Echtzeit verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen im System des Versanddienstleisters aktualisiert sind.

6. Steuern und Zölle
Da Sie innerhalb Deutschlands bestellen und unsere Preise an Endverbraucher gerichtet sind, enthalten alle auf den Produktseiten ausgewiesenen Preise bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.). Es fallen für Sie bei der Zustellung keine zusätzlichen Zölle oder versteckten Einfuhrgebühren an.

7. Unzustellbare Pakete oder falsche Lieferadressen
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim Checkout die korrekte Lieferadresse angeben. Sollte ein Paket aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse (die vom Kunden angegeben wurde) nicht zugestellt werden können oder an uns zurückgesendet werden, kontaktieren wir Sie umgehend. Falls eine Rückerstattung gewünscht wird, bearbeiten wir diese gemäß unserer Rückgaberichtlinie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Retoure.