Unternehmensinformationen (Impressum)
Um die volle Transparenz für unsere Kunden zu gewährleisten, finden Sie hier unsere rechtlichen Unternehmensdaten:
Herzlich willkommen bei duno-buy.com! Wir freuen uns, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben.
Unsere Reise begann im August 2024 mit einer klaren Vision: Wir möchten hochwertigen, praktischen und erschwinglichen Alltagsbedarf (General Merchandise) direkt zu Ihnen nach Hause bringen. Wir glauben daran, dass die kleinen Dinge im Alltag einen großen Unterschied machen. Deshalb wählen wir jedes Produkt in unserem Sortiment sorgfältig aus, um Ihr Leben einfacher, komfortabler und schöner zu gestalten.
Als internationales Unternehmen mit Kundenfokus auf Deutschland, legen wir größten Wert auf Transparenz, Zuverlässigkeit und Ihre Zufriedenheit. Um Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu garantieren, haben wir unsere Service-Standards genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt:
Sicher & Flexibel Bezahlen
Ihre Sicherheit steht für uns an erster Stelle. Wir bieten Ihnen vertraute und sichere Zahlungsmethoden:
- Klarna (Kauf auf Rechnung / Ratenkauf)
- PayPal (Mit Käuferschutz)
- Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express
Schneller & Nachverfolgbarer Versand
Wir wissen, dass Sie sich auf Ihre Bestellung freuen. Daher arbeiten wir in Deutschland mit den zuverlässigsten Logistikpartnern DHL und Hermes zusammen.
- Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage.
- Lieferzeit: 8 bis 10 Werktage nach Versand.
(Wir optimieren ständig unsere Lieferketten, damit Ihre Pakete so schnell wie möglich bei Ihnen eintreffen.)
Sorgenfreie Rückgabe & schnelle Rückerstattung
Passt etwas nicht oder Sie haben es sich anders überlegt? Kein Problem.
- Rückgabefrist: Sie haben 14 Tage Zeit, um Artikel an uns zurückzusenden.
- Rückerstattung: Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, überweisen wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Wir sind für Sie da!
Haben Sie Fragen zu einem Produkt oder Ihrer Bestellung? Unser engagiertes Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter.
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- Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 - 18:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen). Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.（Aufgrund von Zeitzonenunterschieden werden wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer E-Mail antworten.）
